Chính sách giao hàng đồ nội thất tại Đỗ Tĩnh
Chính sách giao hàng của Đỗ Tĩnh đảm bảo cung cấp dịch vụ vận chuyển thuận tiện và tin cậy cho khách hàng. Dưới đây là những điều khoản và điều kiện áp dụng:
1. Miễn phí vận chuyển:
– Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị trên 20 triệu đồng trong các vùng lân cận như Hà Nội, Hải Phòng, Ninh Bình, Thái Bình.
– Miễn phí vận chuyển áp dụng cho việc giao hàng tới địa chỉ khách hàng đã cung cấp trong thời gian và phạm vi được quy định.
2. Phí vận chuyển đối với vùng xa:
– Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 20 triệu đồng hoặc giao hàng tới các vùng xa ngoài danh sách vùng lân cận đã nêu, chúng tôi sẽ tính phí vận chuyển phù hợp.
– Phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi tiến hành thanh toán và xác nhận đơn hàng.
3. Thời gian giao hàng:
– Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin về thời gian giao hàng chính xác cho khách hàng.
– Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào khoảng cách và điều kiện giao thông trong khu vực địa phương.
4. Quy trình giao hàng:
– Sau khi xác nhận đơn hàng và thanh toán thành công, chúng tôi sẽ tiến hành chuẩn bị và đóng gói sản phẩm một cách cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
– Chúng tôi sẽ sử dụng các dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy để giao hàng đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp.
5. Kiểm tra hàng hóa:
– Khách hàng nên kiểm tra hàng hóa ngay sau khi nhận được để đảm bảo tính trọn vẹn và chất lượng của sản phẩm.
– Trong trường hợp có bất kỳ sự cố hoặc thiếu sót nào, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi trong thời gian ngắn nhất để được hỗ trợ và giải quyết.
Thông tin quan trọng và cam kết
Chính sách giao hàng của Đỗ Tĩnh được thiết kế để mang lại sự thuận tiện và hài lòng cho khách hàng. Chúng tôi cam kết đáp ứng nhu cầu giao hàng chính xác và đáng tin cậy. Tuy nhiên, để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi, chúng tôi cần thông tin và hợp tác từ phía khách hàng. Dưới đây là các điều khoản và điều kiện áp dụng cho chính sách giao hàng của chúng tôi:
1. Phạm vi giao hàng:
– Chúng tôi có thể giao hàng tận nơi trên toàn quốc và quốc tế. Tuy nhiên, các khu vực xa, hải đảo hoặc khó tiếp cận có thể yêu cầu thêm thời gian và phí vận chuyển bổ sung. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về phí vận chuyển khi khách hàng đặt hàng.
2. Thời gian giao hàng:
– Chúng tôi cam kết giao hàng trong thời gian ngắn nhất có thể, tùy thuộc vào địa điểm và khoảng cách giao hàng.
– Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng sau khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán.
3. Quy trình giao hàng:
– Chúng tôi sẽ sử dụng các dịch vụ vận chuyển uy tín và đảm bảo an toàn để giao hàng tới địa chỉ khách hàng đã cung cấp.
– Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin giao hàng và thời gian phù hợp.
4. Kiểm tra và nhận hàng:
– Khách hàng nên kiểm tra hàng hóa ngay sau khi nhận được.
– Trong trường hợp phát hiện bất kỳ sự cố, thiếu sót hoặc sản phẩm bị hư hỏng, khách hàng vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để chúng tôi có thể hỗ trợ và giải quyết vấn đề.
5. Phí vận chuyển:
– Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chúng tôi có chính sách miễn phí vận chuyển cho các vùng lân cận và đơn hàng có giá trị nhất định.
– Đối với các khu vực xa hơn hoặc đơn hàng có giá trị thấp hơn ngưỡng miễn phí, chúng tôi sẽ tính phí vận chuyển phù hợp. Thông tin về phí vận chuyển sẽ được cung cấp
đối với khách hàng trước khi tiến hành thanh toán và xác nhận đơn hàng.
6. Đổi trả và hoàn tiền:
– Chúng tôi cam kết chất lượng sản phẩm và đảm bảo rằng hàng hóa được vận chuyển đến khách hàng trong tình trạng hoàn hảo.
– Trong trường hợp sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả hoặc hoàn tiền cho khách hàng theo quy định của chính sách bảo hành.
7. Hỗ trợ khách hàng:
– Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao hàng và sau khi giao hàng.
– Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần thông tin bổ sung, chúng tôi sẽ cung cấp sự hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Chính sách giao hàng của Đỗ Tĩnh được thiết kế để đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm một cách an toàn, nhanh chóng và thuận tiện. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng chất lượng và đáng tin cậy để mang lại sự hài lòng và tin tưởng cho khách hàng.
