1. Thời gian đổi trả:

– Khách hàng có quyền đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
– Để được áp dụng chính sách đổi trả, khách hàng cần bảo đảm rằng sản phẩm không bị hư hỏng, đã qua sử dụng, hoặc bị tổn hại do việc sử dụng không đúng cách.

2. Điều kiện đổi trả:
– Sản phẩm cần được giữ nguyên trong tình trạng ban đầu, không bị trầy xước, không bị vỡ nứt, và không có bất kỳ dấu hiệu sử dụng hay tổn hại nào.
– Các phụ kiện đi kèm, cũng cần được trả về một cách đầy đủ và không bị hư hỏng.

3. Thủ tục đổi trả:
– Khách hàng cần liên hệ với Đỗ Tĩnh để thông báo về việc đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
– Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng trong quá trình đổi trả hàng, cung cấp hướng dẫn và thông tin cần thiết.

4. Xử lý đổi trả:
– Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả và xác nhận rằng sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng.
– Quá trình hoàn tiền có thể mất một thời gian nhất định để xử lý. Hình thức hoàn tiền sẽ được thực hiện theo phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.

5. Phí vận chuyển đổi trả:
– Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, Đỗ Tĩnh sẽ chịu trách nhiệm cho việc vận chuyển đổi trả và không tính phí vận chuyển cho khách hàng.

Lưu ý: Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi khuyến nghị khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng và thông báo về bất kỳ vấn đề nào trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ